PESSOA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TI

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Aqui, incentivamos o protagonismo das carreiras de nossos profissionais e fomentamos a #diversidade e a #inclusão em nossos processos e atitudes.

Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte do nosso time!

• Realizar o suporte técnico presencial ou remoto, afim de atender duvidas sobre a utilização dos sistemas, incidentes e solicitações registrados pelos usuários;
• Realizar troubleshooting para correção de problemas no ambiente de microinformática e infraestrutura de TI: Computadores, impressoras, notebooks, monitores, periféricos, telefones, celulares, totems, cabeamento de rede, etc;
• Apoiar nas demandas e projetos que envolvem infraestrutura de TI, inventario, descarte sustentável de equipamentos, monitoramento do ambiente de tecnologia, etc.

Imprescindíveis:

• Superior completo;
• Ter os seguintes conhecimentos técnicos: Microsoft Office, Office 365 Admin Center, Teams, VNC, Formatação de equipamentos (Windows), Gerenciamento de usuários e computadores no Active Directory, telefonia IP (Cisco), noções de suporte a impressoras, noções básicas de rede cabeada e wifi (IP fixo, DNS, DHCP, etc.), noções básicas de monitoramento (Zabbix, Nagius, etc.).

Desejável:

• Conhecimento nas melhores práticas do ITIL;
• Conhecimentos de TASY (Philips) e ferramentas de ITSM para abertura e gerenciamento de tickets. 

• Horário: 21:00hs ás 06:48hs;
• Escala: 5X2 - Trabalha através de escala aos finais de semana - (1 fds sim e 1 não).

Nossa história é marcada por um legado de mais de 125 anos de excelência em saúde. Somos uma instituição de referência em medicina de alta complexidade, que busca o protagonismo no desenvolvimento da saúde por meio da melhor experiência e resultado aos pacientes, da pesquisa, educação e inovação e do nosso compromisso social. Temos a mais importante certificação da área da saúde: a Joint Commission International (JCI) – principal agência mundial de acreditação em saúde, o que assegura qualidade e segurança no atendimento.

Há mais de 15 anos, atuamos no Projetos de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), onde temos a oportunidade de contribuir com o fortalecimento de sistemas públicos de saúde em todo o Brasil.

Temos o propósito de servir à vida de todas as pessoas. E trabalhamos incessantemente para sermos a melhor escolha em cuidados de saúde, na percepção de nossos pacientes, médicos e de todo ecossistema de saúde em transformação.

Valorizamos as especificidades de cada ser humano. Começamos cuidando bem de quem cuida: dos nossos mais de 3.800 colaboradores. Somos comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos que fazem parte da organização. Buscamos por mais compromisso com a sociedade. Mais formas de compreender as pessoas. Mais segurança para quem atende ou é atendido. Mais acolhimento e humanização nas relações entre as pessoas.

Aqui no hospital, prezamos por candidatos que buscam evolução de carreira constante e proativa. Sabemos que esse tipo de profissional está sempre procurando novas formas de aprendizado, por isso fornecemos estímulos de crescimento para todo o nosso time. Além de aprender com profissionais que são referência no mercado de saúde, ofertamos iniciativas de desenvolvimento que possibilitam aos nossos profissionais progredirem em suas carreiras, juntamente com o progresso da nossa instituição. Temos programas consolidados para aprendizes, estagiários corporativos e de enfermagem, inclusão e formação de PCD, desenvolvimento de nossas lideranças, além de um portal moderno para treinamentos e ações educativas.

Hoje, o Hospital concretiza seu propósito de servir à vida por meio de atividades que abrangem todo o ciclo da saúde – promoção, assistência, diagnóstico, tratamento, reabilitação, educação, pesquisa, saúde integral e impacto na sociedade.

Premiações e reconhecimentos 2023

Best Workplaces | Infojobs: entre as 10 melhores marcas empregadoras do Brasil, na categoria Hospitais e Farmacêuticas

Melhores Serviços | Estadão: 3º colocado na categoria Hospitais

Selo Green Kitchen: PIN 3

World’s Best Hospitals | Newsweek: 4º melhor hospital do Brasil